贴实木地板，请问用什么胶水好

地板划痕修复办法一：刷地板精油

如果实木地板上面出现的是比较浅的划痕建议用地板精油处理一下，用地板精油可以对地板其一层保护，让轻微划伤的地方不会加深变色。

地板划痕修复办法二：抛光蜡

如果实木地板表面的漆膜没有坏，只是一点划伤印痕，可以在地板清洁后用抛光蜡直接抛光。抛光蜡主要是保护地板的光泽，使实木地板表面变得光滑，这样就不会对划伤的地方进行更深的伤害。

地板划痕修复办法三：刷漆

如果实木地板划痕的地方比较严重，地板漆膜破损或露白，可用400号水砂纸蘸肥皂水打磨并擦干净，待干后进行局部补色，色干后再刷涂一道漆，干燥24小时后，用400号水砂纸磨光，然后擦地板蜡进行抛光。

地板划痕修复办法四：请专业维修人员

如果实木地板的划伤比较严重大面积，那么建议请专人的维修人员进行实木地板的翻新或者更换等。实木地板在使用过程中肯定会出现划痕的，关键看我们怎么保养，保养得好的，轻微划痕无所谓，要是大的划伤，自己也很介意的话还是找专业人员进行维护好。

拓展资料：

木地板是指用木材制成的地板，中国生产的木地板主要分为实木地板、强化木地板、实木复合地板、多层复合地板、竹材地板和软木地板六大类，以及新兴的木塑地板。

中国木地板行虽起步较晚，但发展速度很快，在短短20年的时间已形成了多种类、多规格，从生产到销售、铺设、售后服务配套，具备一不定期规模的产业体系。中国木地板行业的发展过程大致经历了以下三个阶段：

一、80年代初至90年代初。最初的10年，市场上的木地种类主要为不上漆的实木地板块（俗称素板），这个时期的地板块规格较小，平接地板较多。

二、90年代初至1994年。这个时期市场上出现了带漆的企口实木地板，有滚漆、淋漆两种工艺；小规格的地板逐渐减少，占市场主导地位的为中长规格地板；另外，市场上的木地板种类丰富了很多，出现了竹材地板、三层实木复合地板和多层实木复合地板。

三、1994年至今。1994年，浸渍纸层压木质地板（俗称强化木地板）进入中国市场，开始以进口产品为主，主要从欧洲进口，以德国企业的产品居多；1996年，中国开始自行生产强化木地板；最近几年，市场上又出现了指接地板、集成材地板和竹材复合地板、石塑地板等新产品，其中竹材复合地板和石塑地板处于起步阶段还未形成批量生产，其它产品均呈逐渐增长趋势。

2010年南浔地板协会评选实木地板十大品牌\x0d\x0a一、 大自然地板（中国名牌,广东名牌,500最具价值品牌,实木地板十大品牌之一,广东盈然木业有限公司）\x0d\x0a\x0d\x0a二、S．HE世和地板（实木地板十大品牌之一，中国驰名商标，中国环境标志认证，中国品牌500强，苏州世和集团）\x0d\x0a\x0d\x0a三、 安信地板（实木地板十大品牌之一,上海市著名商标,上海名牌,安信伟光（上海）木材有限公司）\x0d\x0a\x0d\x0a四、久盛地板（实木地板十大品牌之一，中国驰名商标，国家高新科技企业，浙江久盛地板企业有限公司）\x0d\x0a\x0d\x0a五、富林地板（实木地板十大品牌之一，中国名牌，中国500强最具价值品牌，广州富林木业有限公司）\x0d\x0a\x0d\x0a六、 得喜地板（实木地板十大品牌之一，500最具价值品牌，中国环境标志认证，江苏得喜木业有限公司）\x0d\x0a\x0d\x0a七、宜华地板（实木地板十大品牌之一，中国名牌，中国500强最具价值品牌，广东省宜华木业股份有限公司）\x0d\x0a\x0d\x0a八、 世友地板（实木地板十大品牌之一，中国驰名商标，中国品牌500强，浙江世友木业有限公司）\x0d\x0a\x0d\x0a九、 方圆地板（实木地板十大品牌之一，中国驰名商标，中国品牌500强，浙江方圆木业有限公司）\x0d\x0a\x0d\x0a十、艾高地板（实木地板十大品牌之一，中国驰名商标，出口免检产品，广东艾高木业有限公司）\x0d\x0a明明白白选地板——实木地板消费误区种种\x0d\x0a实木地板的选购，面对眼花缭乱的木种，选购实在不易。消费者该如何选购适合自己家的木地板产品呢？实木地板如何鉴别好坏？今天我们就请森泰地板的专家为大家答疑解惑。\x0d\x0a1、木材是否重、硬：材质重、硬的地板稳定性一般好于轻、软的地板，后者容易膨胀。比如：铁苏木、紫檀、龙凤檀、重蚁木、圆盘豆、相思木、格木就比白蜡木（水曲柳）、纤皮玉蕊（陶阿里）、柚木要重要硬，地板不容易变形，而纤皮玉蕊、白蜡木，往往在长时间以后就会出现缝隙或局部起拱。因此，大家可根据自己所住的居住地，决定地板的气干密度来选地板，气干密度在0.8以上的地板一般材质都比较重、硬，稳定性好。\x0d\x0a\x0d\x0a2、木材是否含油：材质也并不是越重、硬越好，过重、硬的木材板面容易出现细裂缝（不是板与板之间），气干密度在1.0以上的地板要小心。但是，这个木材如果含油（没漆过的板、锯开的面摸上去有油质感），稳定性就更好。铁钱子因为不含油就容易出现细裂缝，除一楼外，尽量不要铺。而重蚁木、圆盘豆就因为含油稳定性好。\x0d\x0a\x0d\x0a3、木材本色颜色是否中性、浅色：重蚁木、孪叶苏木稳定性是好，但本色颜色深，色差大，所以存在2个问题：一、往往实际铺的地板与样品差距大，二、颜色单一，就是深色的。 而橡木等本色浅，可以加工成很多颜色，色差也小。圆盘豆、格木也还可以。\x0d\x0a\x0d\x0a不同档次的首选实木地板代表\x0d\x0a\x0d\x0a一、200元以下的低档实木地板：\x0d\x0a\x0d\x0a这个档次的木材基本上来自东南亚，木材普遍比较轻，容易变形。稳定性比较好的是番龙眼、金刚柚、橡木、陶阿里、圆盘豆、铁苏木等等\x0d\x0a\x0d\x0a1、铁苏木：俗称金檀，富含铁质，材质稳定性好，宽板123mm的批发价格在190元左右。那些160多的，很可能是有虫眼、烂疤的板子修补后漆成深色，尽量不要买。\x0d\x0a\x0d\x0a2、圆盘豆：也叫非洲紫檀，稳定性好，密度高，重实，颜色多样丰富，色彩好，标准板价格在180左右，宽板长板也才200出头，是家装的理想选择。\x0d\x0a\x0d\x0a二、230-250元的中档实木地板：\x0d\x0a\x0d\x0a这个档次的木材比较多，有来自非洲的圆盘豆、格木、纽墩豆、俄罗斯的橡木；巴西的纤皮玉蕊；印尼的柚木。\x0d\x0a\x0d\x0a1、来自非洲的圆盘豆、格木、大叶红檀等：优点-材质重、硬，耐磨，稳定性好；颜色多，选择余地大\x0d\x0a\x0d\x0a2、俄罗斯的橡木，白橡或红橡：优点-颜色浅，花纹漂亮；硬度好，\x0d\x0a\x0d\x0a3、巴西的纤皮玉蕊：优点-颜色浅；缺点-材质轻、软，易膨胀变形\x0d\x0a\x0d\x0a4、印尼的柚木：优点-材质轻、硬度一般，耐磨；缺点-颜色浅色\x0d\x0a\x0d\x0a三、270-300元的中高档实木地板：\x0d\x0a\x0d\x0a1、巴西孪叶苏木：优点-材质重、硬，耐磨，稳定性好；缺点-木材容易变颜色，色差大\x0d\x0a\x0d\x0a2、巴西二翅豆/龙凤檀：优点-材质重、硬，耐磨；花纹漂亮如凤尾；缺点-木材容易干缩而出现缝隙，适合铺一楼\x0d\x0a\x0d\x0a3、俄罗斯的橡木：优点-颜色浅，花纹漂亮\x0d\x0a\x0d\x0a四、380元以上的高档实木地板：\x0d\x0a\x0d\x0a1、巴西重蚁木：优点-材质重、硬，耐磨，木材含油稳定性好；缺点-色差大，实际铺的地板往往与下单时看中的样品往往不一样。最好选专门做重蚁木的厂家的产品。\x0d\x0a\x0d\x0a2、巴西香脂木豆：优点-材质重、硬，耐磨，木材有香味；缺点-稳定性欠佳，易收缩。\x0d\x0a\x0d\x0a3、缅甸柚木：优点-木材含油稳定性好、防水、防潮；缺点-材质轻软。\x0d\x0a\x0d\x0a1.材质:由重量、价位决定其好坏？\x0d\x0a材质是消费者选购实木地板时最为关注的问题之一，存在的错误认识也最为突出。绝大多数消费者认为：树种越名贵、地板价格越高，甚至地板重量越重，地板质量自然越好。因而有的消费者在选购木地板时采用了称重量的方法来决定购买地板的品种，其实不然。树种的名贵与材性的稳定是两个截然不同的概念，而木材的重量与其保温、调湿及冲击缓和性能成反比。应用在木地板上的树种，除了应满足其本身气干密度针叶树木材不低于0.32g/cm3、阔叶树木材不低于0.50g/cm3外，木材的稳定性应是判断木地板材质好坏最重要参考依据。良好的稳定性能，可避免木地板在长期使用过程中出现瓢、扭、弯、裂、拱、响等现象。\x0d\x0a2.尺寸大小：规格越大越好？\x0d\x0a这也是目前选择木地板较为突出的误区。近几年，市场上供应的大规格木地板因其新颖美观而受到消费者的青睐，并逐渐占据了消费主流，从而导致地板规格越做越大、越加工越厚。众所周知，热胀冷缩是物质的固有特性，木材同样如此。规格过大超厚会造成材料内部应力增加，抗变形能力下降。一般来讲，选择地板时，其规格尺寸应尽量控制在910mm×90mm×18mm以内，宜短不宜长、宜窄不宜宽。\x0d\x0a3.含水率：越低越好？\x0d\x0a目前的普遍认知是：地板含水率的偏高可能会引起铺装后的变形。因此，消费者在选购地板时，较喜爱选择那些含水率较低的材料，甚至认为含水率越低越好，殊不知这也是当今选购甚至在生产木地板时存在的一个较大误区。含水率作为实木地板内在质量最重要的参数指标，对后期的安装使用、维护保养都起着至关重要的作用。从木材固有的特性来讲，含水率并非越低或越高越好，而应根据其使用环境来决定。2002年新的实木地板国家标准也对实木地板的含水率指标进行了适当的调整，由原来的8%-13%调整为新标准的7%-各地区平衡含水率。一般而言，地板的含水率指数稍低于当地的平衡含水率为宜。江苏地区平衡含水率为15.3%，因而这一带用户选择11%-14%的含水率是比较适宜的。\x0d\x0a4.关于色差\x0d\x0a色差作为木地板自然特性的体现，其存在是难以避免的。实木地板的原材料本身取之于树木，而树木在自然条件下生长，常受到气候、土地等外界因素的影响，其形状、结构与纹理色泽不仅因树种而异，即使是同一树种、同一株树中的不同部位，甚至锯材切入时的断面不同都会造成差异，这也是实木地板在感官上与人造板的不同之处。消费者在选购地板时应正确看待这个问题，对色差不必过于苛刻。同时注意铺设时色泽的合理配置。\x0d\x0a除此之外，消费者在选购木地板时还应注意：1)外观质量及加工精度：除肉眼观测可见缺陷(节子、蛀孔、裂纹、漆膜外观等)外，同时考察地板整体的拼装，以手感平整舒适、无毛刺、拼缝小、无高低感为宜；2)漆膜质量：主要从漆膜外观(划痕、鼓泡、针孔、皱皮、粒子)及漆膜理化指标(表面耐磨、附着力、硬度)两方面进行考察。\x0d\x0a值得一提的是：目前市场上出现了一批诸如双企口榫接木地板等新产品，这些产品虽然因其新颖的设计思路迎合了一部分消费群体的需求，使木地板的方便、美观性因其无需钢钉固定、方便拆卸而得以延续和改良，但相对传统型木地板而言，其实用、耐久性因其表层厚度不够而受到了限制，其特性有待进一步观察和验证。

这是 家居严选师第133篇文章

Andy家刚开始装修那会儿，爸妈就为铺瓷砖还是地板吵过，真的是“公说公有理，婆说婆有理”，搞得Andy一个头两个大。

其实瓷砖和地板各有各的好，不能一概而论。

▲瓷砖呢，清洁方便，硬度高，耐磨，抗压能力强，但是遇水会比较湿滑，家有老人和小孩就需要特别小心。

▲而地板有一种自然的美感和质感，保温性好，可以营造出温暖舒适的氛围，但是不好打理，造价一般比瓷砖要高。（图片来源于ins）

到底选哪种，要根据自己的实际情况来定。关于瓷砖怎么选、怎么铺，之前Andy有介绍过（没看过的朋友可以戳：传送门），就不再多说啦，今天主要想跟大家说说木地板。

木地板的种类

木地板一般有5大类：强化复合地板、实木地板、多层复合地板、软木地板和竹地板，前三种很多人会傻傻分不清楚。

01 强化复合地板

强化复合地板由耐磨层（三氧化二铝）、装饰层（经密胺树脂浸渍的纸张）、基层（高密度板，也叫高密度纤维板）、平衡层（牛皮纸）组成，你可以把它想象成“士力架”（一不小心吃货属性就出来了，哈哈），比较适合带有地暖系统的房间。

（图片来源于网络）

优缺点：最大优点是耐磨，花色丰富，抗压能力强，保养清洁简单，价格便宜，但脚感没有实木地板好，可修复性差。

02 纯实木地板

实木地板是由实木直接加工而成的地板，具有木材自然生长形成的纹理，结构跟“纯巧克力”有点像，Andy还挺喜欢的，不过，这种地板价格会比较贵~

（图片来源于网络）

优缺点：触感与质感都很好，有的木种还会散发出淡淡的木香，但保养方面要很费心，如果选的不是硬木的木种，表层较易刮伤，不耐撞；不适合在湿度变化较大的地方使用，否则容易起拱。

03 多层（实木）复合地板

多层复合地板以多层胶合板为基材，由横直交错的木薄板经高温压制而成，表层为实木薄片，侧面看上去就像“威化饼”那样一层一层的。

优缺点：稳定性好，不容易受潮变形，但耐磨性不佳，也不耐撞，缝隙容易隐藏污垢；因为工艺要求高，结构复杂，所以质量也是参差不齐。

（图片来源于网络）

实木复合地板厚度一般有三种，12mm、15mm、18mm。15mm用得最多，视觉上很接近实木地板，脚感也很好；12mm的弹性要差上一些，而18mm的则比较贵，不常用。

04 软木地板

软木地板的原材料为生长在地中海沿岸和中国秦岭地区的橡树树皮，这种树的树皮不像一般树那样可再生，一般7~9年才采摘一次，所以价格很贵呢~

这种地板主要有粘贴式（三层结构）和锁扣式软木地板（六层结构）两种。

相信很多朋友在第一次听到这种木板的时候，会跟Andy一样以为是非常软的地板，其实不是的，红酒的瓶塞用的就是软木，大家可以想想那种质感。

优缺点：脚感舒适，防滑性好，老人和小孩在上面走动会比较安全，同时可以吸收一定的生活噪音，但耐磨抗压性较差，清洁起来很费心，防水防腐性不如强化地板。

（图片来源于网络）

05 竹地板

竹地板主要制作材料为竹子，用胶粘剂拼接，并施以高温压制而成。

优缺点：冬暖夏凉，色差较小，美观度高，防霉防蛀，但因为是自然型材，所以还是会随湿度变化而发生变形的。

（图片来源于网络）

铺设方法

木地板的铺设方法主要有直铺法、平铺法和架高地板3种。

01 直铺法

如果原先的地板足够平整，Andy建议选择平铺法，因为省时省力：先铺层防潮垫或者透明塑胶防潮布（防潮垫较佳，还有点吸音效果），然后直接铺木地板板材。

（图片来源于网络）

需要注意的是，防潮垫一定要铺完整，每片之间是交叠放的，中间不能有空隙，如果自家环境比较潮湿的话，最好是交叠20-30cm之间。（其实防潮布也不贵，不需要太省哈）

02 平铺法

如果地板不平，或者是要下钉的地板，就要在防潮布上面再加一层12mm的多层板，然后才铺设木地板，这样的铺设方法就叫做“平铺法”。

大部分多层复合木地板和实木地板都是采用这种方法，铺设时，要多上黏胶，也要用打钉进行固定。

03 架高地板

还有一种铺设方法是架高木地板，在防潮垫铺完之后，先加龙骨，再加12mm或18mm的多层板，然后再铺上木地板板材，工序会稍微复杂些。

（图片来源于网络）

收边方式

木地板的收边方式大致有3种：

第一种是不用收边条，直接用玻璃胶或弹性填缝剂涂满墙角的伸缩缝；

第二种是用收边条（收边条装好后也是需要再用玻璃胶收边的），有T型、一字型、圆弧形、L型等样式，还可以用在异材质或者不同地板间的衔接处；

（图片来源于网络）

第三种则是用踢脚线收边。

一般来说，其实用玻璃胶收边就已经足够，加收边条也只是美观度的问题，具体看个人的需求哟~不过无论是打胶还是贴收边条或者踢脚线，都要注意工人的施工质量，不然入住后真的会蛮糟心的。

其他你可能想知道的问题

01 关于伸缩缝

木板材会湿胀干缩（受潮吸水会膨胀，干燥时会收缩的意思），所以伸缩缝一定要留，而且要留得足够大才有用。

有些业主会要求接缝越小越好，最好是无缝，四周伸缩缝也要小，觉得会好看些，但这样很容易让木地板起拱或者脚踩上去发出声响。不仅是人需要舒适的伸展空间，地板也是要的哦~

有两个地方需要预留伸缩缝，一是地板和墙面之前，大约8~12mm，具体视使用的板材尺寸而定。另一个是板材间的留缝，不同底材缝隙大小也不同，有的约1~2mm，有的则接近无缝。

02 地板发出声响的问题

新做的木地板，走上去的时候会有声音？主要有4个原因：

1、木地板底下没有铺平，留有缝隙；

2、板材发生松脱没有紧密连接；

3、板材接得太紧；

4、伸缩缝没有留够（原理的话Andy在上面已经提到过）。

（图片来源于网络）

如果发生这种情况，可以让师傅重铺，验收的时候要注意进门的地方还有异材质交接的地方，比如瓷砖和地板衔接的地方，因为这些地方都是比较容易产生声音的。

03 地板有高低差

地板高度的计算很容易会被我们所忽视，算这个高度主要为了平衡瓷砖与地板的高度，有的家庭客厅铺瓷砖，卧室则铺的是地板，一个不注意很容易就会出现高低差。

（图片来源于网络）

如果采用的是平铺法，除了地板板材本身的高度之外，还要加上底下多层板的高度。

比如说，板材本身的高度是15mm，多层板是12mm，再算上防潮垫的1mm，那么总的高度就是28mm（要加地暖，则需与施工队另外确认高度）。

04 木地板的简易修补

有朋友可能会问，木地板有些许的损坏瑕疵怎么办？可以先尝试Andy下面提到的方法。

实木地板的小刮伤，稍微打磨上漆就可以；如果是多层复合地板，可以用地板蜡像正常拖地一样推一推，不是特别深的痕迹基本上都可以处理。

（图片来源于网络）

一些店也有卖地板修补剂的，填充后用补漆笔进行上色，最后进行抛光处理就可以了。

如果是大的刮伤，那就要看你自己的接受程度了，不过因为要换的话不仅只是刮伤的那一片要换，周围的也要一起换，也是挺麻烦的，能不换就不换。

基本都是装修或者环境导致的：

一、实木地板边缘起翘

实木地板横向两边向上翘起成“凹”状，俗称地板起翘。

实木地板起翘的主要原因是板材受潮，致使实木地板受潮起翘的直接原因包括：

(1) 建筑墙体和楼面含水率较高。

(2) 铺装过程中地面未干燥彻底。

(3) 防潮隔离措施不到位，未完全阻断水分对地板的侵袭。

(4) 包括地下管道、地热管道在内，因室内温差造成的冷凝水。

(5) 栊骨本身是未干燥彻底的木料。

(6) 在地板清洁过程中的人为用水。

因此，在铺装前，应尽量保证地面和其他辅助基材的干燥，特别是防潮隔离措施要做到位，防潮隔离层应保证整体的密封。

解决措施：发现实木地板受潮后，应立即掀开房间周围的地板起到散潮作用，这样做可以缓解变形程度。如果受潮面积大，变形程度大，建议还是重整基层，干燥处理过后再重新铺装地板。

二、实木地板浸水起拱

地板表面向上拱起。

实木地板起拱与实木地板受潮有相同之处，它们的不同点就在于受潮是先兆而起拱是受潮延续和发展。

(1) 连续的阴雨天气以及回潮现象，致使空气中相对湿度较高，这些水分被地板吸收后膨胀。

(2) 地板之下积水，地板被水浸。

(3) 新装修的房屋没有开窗通风，涂料和水泥等蒸发出大量的湿气无法扩散。

(4) 铺装时预留的地板间缝隙过小，无法满足正常的膨胀幅度需要。

遭遇回潮天气，一般空气中的水分含量是相当高的。因此不能开窗通风，而是应该紧闭门窗，必要的时候还应开启空调或其他的除湿设备来减少空气中的水分。安装了地热系统的家庭，还应时刻注意下面的管道是否存在破裂的现象，如发现地板边缘翘起的受潮现象应立即处理，以免发展到地板起拱。遇到大面积的起拱现象，还应起开地板及时查漏。另外在铺装的时候，应把握好地板的伸缩幅度，控制好邻近地板间的空隙。

运动木地板色差是正常的自然现象。比如说由实木树种生长环境不同，自然木质色泽不同。还有，就是同一棵原木，其不同生长部位的色泽也不同。比如原木树芯材料和原木外部材料，原木下部和上部色泽也不尽相同。

运动木地板色差虽然是正常自然现象。可很多体育场馆工程商，特别是体育场馆运营方却不这么看。客户总是希望运动木地板没有色差，或者色差尽可能的小。

近日，南宁东盟中央城小区一名业主向南国早报记者反映，他在市场上选购了一个品牌的实木地板，不仅铺装工艺粗糙，而且在安装现场剩料里另有两个来路不明的牌子，业主怀疑被调包了。实木地板“调包计”带来哪些警示？记者采访南宁专业木地板人士，行业中多种猫腻需谨防。

事例  安装现场出现三个牌子

去年10月，南宁东盟中央城小区业主林先生在市场上以每平方米480元的价格，定购了60平方米非洲花梨木地板，与商家约定于同年10月31日前安装，后因商家各种理由推迟至今年3月初进场安装。3月中旬，林先生在安装完毕的现场发现，不仅铺装工艺粗糙，而且在安装现场还发现三个牌子木地板。

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月8日，记者在林先生新居看到，60平方米的实木地板分布在4个房间内，其中一个次卧的木地板色差较大，主卧的铺装工艺极为粗糙，相邻木地板存在错位对接，接缝处的裂缝明显，用玻璃胶填缝也未能补满。在木地板剩料中，多块木地板裂缝明显，并发现三个不同牌子，即“×兰”、“×华”和“F”字母开头的品牌，分别刻印在相应的木地板上，作为产品身份使用。其中，“×兰”木地板为林先生所购品牌，其余两个牌子来路不明，非业主所购。

木地板进场安装时，业主只是根据外包装核实所购品牌并清点数目，当初所见外包装全部是“×兰”的，所以就信任商家，当场签字收货了，没想到在剩料里发现了猫腻。

追踪  双方多次协商暂未有结果

南宁工商部门和“×兰”木地板所在商场方接到业主林先生投诉后，对购销双方进行了调解，但目前仍没有让双方满意的结果。业主方表示，商家最初的方案是对业主目前所发现的非所购牌子木地板进行赔偿，之后商家表示可增加赔偿，总体少收业主约1万元货款。业主认为商家缺少诚意——因为已经铺好的木地板里，到底有多少是自己所购品牌，有多少不是，商家不能回避。对于业主来说，这不是钱的问题，而是商家诚信的问题，业主不愿在家里看到房间里有三个牌子的木地板。

4月12日，记者来到涉事木地板品牌南宁长湖路店采访，店内只见一名工作人员。记者表明来意后，对方表示对此事“不知道”。记者希望对方联系相关负责人，对方表示“没有老板的电话”。记者随后向对方留下自己的联系方式，希望当事商家与业主之间尽快妥善协商解决方案。在该店采访过程中，该店所在的商场方也在现场。商场方向记者表示，他们会积极协调处理此事。

4月13日下午，记者仍未收到当事商家的答复。业主告诉记者，商场方已约购销双方于4月14日再度协商。

由于新居内已有知名品牌定制衣柜安装在木地板之上，业主曾要求当事商家赔偿衣柜（拆除木地板时可能造成衣柜损坏），同时要求商家按发货单承诺对全屋木地板假一赔十。经过记者介入沟通，业主方表示只要商家有诚意，可降低赔偿诉求。

警示  多种猫腻要谨防

南宁三名木地板知情人士对该事例进了分析，同时道出多种行业猫腻，提醒业主防范。

一名知情人士透露，非洲花梨木地板根据品牌和等级差异，价格会有区别，依照他们品牌的高标准品质要求，在南宁市场上该类木地板单价最低为670元/平方米，

另有的品牌单价在五六百元之间。也就是说，上述业主所购非洲花梨木地板的价格偏低。在行业内，有些不良商家会根据业主出多少钱给什么货的做法进场操作，导致低价低质，偷梁换柱。

另一名知情人士透露，非洲花梨木地板的原材料分近10个等级，从高级到低级依次是双A级（两面可做面板）、

单A级（仅一面可做面板）、小双板（即纹理细腻、色差小）、大双板（即纹理粗犷、色差较大）、B级板（有开裂现象）等，上述业主家里的部分非洲花梨木地板存在严重开裂现象，按规范做法不应上市；现场安装出现的接缝大、板对不齐，是因为板材存在大小板所致，即一块木地板一头宽一头窄。这种现象多见于不严谨的实木地板厂家中。

记者了解到，“×兰”木地板是进口品牌，在国内生产，总部在上海，然而林先生所购该品牌木地板是从成都发货过来的。照理也是大品牌，缘何出上述低级错误？知情人士分析，估计是卖方货源不够，从成都调货过来，其中一部分“出了差错”。

木地板行业由此衍生一种猫腻，即“货源不够，其它来凑”，或者私下找人代加工补充货源，可惜在细节处露了马脚。知情人士表示，目前，国家对木地板行业的代加工管理非常严格，不能再像过去那样靠一纸委托书即可委托加工，如今需要一系列严格手续才能实现委托，以杜绝木地板行业乱象。

延伸  看诚信商家如何做好服务

经营建材难免会遇到“业主喊不爽”，南宁多名木地板人士还向记者介绍了他们做售后服务的诚意做法。

“价格决定品质是有道理的，如果消费者给的价格让商家没有利润，我会放弃这个单，不要做‘强扭的瓜’。”一名木地板人士透露，超低价卖的产品（处理产品或促销例外）所带来的后果属于恶性连锁反应，不利于购销双方。在处理一些尾货，或者有瑕疵的产品时，他们会事先告知消费者。消费者若能接受则成交。

对于供货时间，也不能随意承诺。在南宁，订购非洲花梨木地板的供货时间一般是提前两个月预订。如果不能做到或者遇到春节等因素，要及时与消费者沟通。

有的业主追求高品质，对某类名贵木种进行筛选后购买，这对商家来说是不利的，但由于货单上没有限制这一条，诚信商家也会提供此类服务。

有一种“送错货”由双方造成：业主下单后有改动，商家送货前没有向业主核对款式，而业主因事未能到现场验货。对此，诚信商家第一时间表示，愿意为业主换货，但所产生的损失（如第一批货中部分地板已被切割）要由业主承担。购销双方对此处理满意。

另有工地因男业主与女业主意见不一，致使商家成了“夹心饼”。例如，在现场指挥安装的是男业主，安装完毕后验收的却是女业主，结果发现有不合女业主心意的地方，要求商家调整。商家则表示，商家愿意提供相关服务，但业主也要承担一定责任。

业内人士认为，商家只要做到了诚信，消费者就会理解商家。

（以上回答发布于2017-04-26，当前相关购房政策请以实际为准）

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