怎么样做好招商

新手做招商方法如下：

1、确定要做哪种招商

招商分为企业招商、政府招商、园区招商、一站式招商外包等等。不同的招商，所行的内容也有一点区别，要向外推广的产品也会不一样。确定自己想要做哪种招商。才能进行下一步的工作。

2、加入一支优秀的招商团队

因为你是新手，没什么经验。而升级经验最快的方式就是让有经验的人带着自己走，所以有能力的话尽量进入一支优秀的招商团队，这能然你快速的成长。

3、可以多读点相关方面的书籍

虽然书上的知识并不能真的解决现实中的问题，但是作为小白的你，肚子里有点知识，总比没有好。而且经验是实践出来了，书里的知识是不是有效，也是拿出来用后才能知道。所以如果你是一个新手，现在也没能遇见一个能带自己的人，那就多读点相关的书籍，慢慢累积经验。

4、多听多看，了解市场脉搏

一定要多听多看，没事就在网上搜寻一下相关的信息，毕竟你是要提客户招商，如果没有一定的敏锐度，很可能无法抓住市场潮流，应对不了突发状况。这些都是可以锻炼出来的，所以一定要多听多看。

5、有意识培养自身的优势、亮点

在学习的过程中，你要慢慢培养自己的优势和亮点，因为因为吸引客户的是你你身上的优势和亮点，所以在学习的过程中一定要培养自己，当你足够优秀，你就大可以自己组建一只招商团队。

一、解放思想，营造氛围。一是努力营造全民招商的浓厚氛围。广泛发动群众，充分利用各种社会关系，挖掘招商潜力，加大全民招商力度，努力在全市营造人人议招商、想招商、干招商的浓厚氛围。二是进一步明确责任，狠抓落实。实行招商引资目标责任制，把招商引资任务指标层层分解，层层落实，充分调动每个干部群众参与招商引资工作的积极性和主动性。三是加大考核奖惩力度。建立健全项目引进考核奖励机制，按照文件规定严格兑现奖惩，做到赏罚分明。

二、因地制宜，找准结点。一是以服务好现有企业作为招商引资工作的基础和起点。二是着力围绕有地方特色的产业群体做文章。主攻同类的大企业、龙头企业, 在延伸产业链上下工夫，在加工配套上做文章，在壮大规模的基础上进一步促进产业结构优化升级。三是紧紧国家地域大建设的机遇，积极争取产业梯度转移带来的投资项目，寻找资源、产业的结合点，有目的、有步骤地引进一批大项目落户。

三、强化措施，活化形式。一是坚持主动“走出去”和积极“请进来”的招商方式，认真组织开展各种形式的招商宣传和项目推介活动，有重点、有目标，带项目、带任务地经常走出去开展上门招商；二是按照“资源共享、优势互补、合作双赢、共同发展”的原则，积极组织有关企业参加各种各样的国内大型商贸、投资活动，提高参展参会的质量；三是积极创新招商方式。依托资源优势，围绕发展重点，开展主题招商；通过招商引资信息网，将一批较成熟的项目在网上发布，开展电子招商；依托已落户企业和工商联，开展以商招商。四是围绕当地外出创业人士，特别是庞大的人力资本进行招商，快速形成产业群。在全国各地特别是沿海经济区有大批有技术、有管理能力的人才若能返乡创业，其冲击力是巨大的。应该牢牢抓住这些资源，进行系统规划，出台返乡创业的优惠政策，吸引这些人员及他们依托的企业到本地发展。

四、加快建设，发挥效应。一是要集中力量抓好对园区的基础设施投入，配套完善载体功能，不断提高建设档次和水平。突出抓好园区供排水、供电、供气、污水处理等硬件建设，确保区内企业的水、电、气供应及排污畅通。二是加大园区招商力度。加大“区中园”建设力度，进一步优化项目布局。三是进一步加强园区管理。积极探索园区建设经营管理新体制，制定出台相应文件，认真落实优惠政策，营造政策性“洼地”，吸引外地技术、信息、资金、人才等生产要素向园区聚集。创造“引来一个，带来一批，辐射一片”的招商引资磁场效应，实现产品链招商。

五、优化环境，创造优势。一是要积极探索高效、便捷、优质、规范的招商引资服务管理新模式，健全“一站式、一条龙批办”和“全程式、契约型服务”的办事服务制度，逐项完善投资接洽、考察洽谈、立项报批、项目跟踪、落实政策等投资促进机制。二是要抓好服务创新，不断完善服务体系。对招商引资重点企业实行定点联系、跟踪服务、全程协调的项目责任制。建立健全领导联系制、接洽首问制、限时办结制、跟踪服务制、督查报告制和投诉问责制。三是要推进服务型部门创建活动，不断创新服务手段，延伸服务内容，扩展服务空间，提高服务效能，逐步形成宽松、有序、和谐的投资经营环境。进一步完善工作调研和重点企业联系制度，全力做好跟踪服务。四是要突出抓好招商引资优惠政策的落实。组织开展优惠政策落实情况、招商引资环境改善情况的专题督查，并结合发展现状，针对反映出来的问题，进行专项整改, 建立一种诚信、和谐的人际关系，营造“亲商、扶商、安商、富商”的投资氛围，真正让投资者舒心、安心、放心。

招商引资策划要做到有准确的目标定位，要有战略高度，综观全局，立足长远。要知己知彼，把握优势，要突破成规、另辟蹊径，求新求实。同时要把握时机，适度超前。

1、确定招商目标

（1）要达到的招商目标；

（2）围绕招商业态定位，广泛搜集储备潜在客户；

（3）拓展招商渠道；

（4）制定详细的招商方案。

要考虑两方面因素：一是方案的可行性。制定的招商方案要切合实际，经过努力可以实现。二是方案可选择性。制定不同的方案，以便决策者可以从中选出最优方案。

2、搜集信息

搜集信息是招商工作最重要的一环，信息量的多少、信息面的宽窄决定着招商的收获量，及时高效提高转化率转变为招商果实。

把握的要点：（1）了解信息的针对性；（2）获取信息的渠道；（3）信息及时处理能力。信息具有有时效性的，要提高对信息的提炼转化提高信息的价值量。

二、建立招商机构的运作机制

一是要建立招商引资组织机制，没有健全的组织机制，招商活动就无从有序开展，达不到预期效果。招商引资的组织机制，必须做好招商引资组织机构和组织行为两个方面。

二是要建立健全招商决策机制、招商决策必须依据一定程序来进行，注重决策要素，讲究一定的原则和艺术，必须符合招商总目标，顺应经济社会发展方向。

三是建立招商管理机制，根据招商工作开展的时间顺序，主要做好目标管理、过程管理和绩效管理，为提高招商引资的工作效率和工作秩序，形成后续优势，提高招商引资的综合潜力。

四是建立行之有效的招商激励机制，调动各方面招商引资的积极性，促使目标效果最大化。

三、做好招商资源的宣传推介

1、项目包装

根据招商定位，将要推介的资源进行定性分析，制作操作性强的招商电子宣传材料。内容包括：

（1）城市介绍、交通优势、经济状况；

（2）推介资源介绍：资源位置图、项目简介、功能定位、规划指标、平面图、效果图、cad电子图、周边常住人口情况及未来发展规划；

（3）合作方式、扶持政策等。站在初来投资者的位置上，回答他们最关心的问题。

2、制作招商手册

根据电子宣传资料，制作精美的招商宣传画册等。

3、媒体宣传推介：

（1）广告投放、新闻造势。

引起社会、投资者初步兴趣，推出拟推介资源的定位概念。

（2）举行专家论谈会。

举行专家论坛会，在宣传广度、推广深度、氛围热度等方面形成更好的宣传效果。

（3）举行资源推介会暨新闻发布会。

邀请有意向的投资者和潜在投资者以及新闻媒体参加，抓住投资商家聚焦的目光，提升影响力，延伸到本地投资工业项目，进行有针对性的推介宣传、新闻发布。

四、拓展招商渠道，挖掘招商信息

掌握招商发展态势，优化选择、运用行之有效的招商方法和途径，提高招商引资的水平和效率

1、重点推进定向招商

根据拟推介资源情况，针对每个资源的特点和优势，进行深入分析研究，确定招商目标，定向招商。

随着国际资本源源不断地向中国内地流动，招商工作呈现出向专业招商、向系统化招商、向产业倾斜式招商、向环境高地招商、向科学招商、向高质量项目招商、向园区集聚招商推进的态势。

把握好招商态势，有利于与时俱进创新招商引资的思路。招商引资的一个重要步骤就是要利用一切可能的方法和手段取得招商的成功。

2、加强“走出去”招商力度

（1）加强与省市的各大经济部门的联系，充分利用省、市直部门的平台优势，广泛收集投资信息，阔宽信息渠道来源。

“走出去”对北上广等主要城市的主导产业企业组成招商小组，根据储备的潜力投资开发商，定点、定位、定向地“走出去”实地拜访，针对性地“一对一”重点宣传，争取取得实质性进展。

（2）改进引资方式，开拓利用外资新路

引进外资战略要以优化产业结构为目标，引进替代与出口导向相结合为基础。

要搞好规划，整合资源，围绕本地主导产业、重点项目制定利用外资及招商的总体安排和部署，动员组织本地包括自然资源、企业资源、人力资源等在内的资源，形成目标一致的整体合力，集中资源搞招商

做好招商业务员，有以下几个方法：

1、多发现商机，与客户沟通联系，平时保持友好的朋友关系。

2、无论是负责全国还是负责某一块区域，业务员一定要做到心中有数，对自己的目标年季月，意向东西北，签约一二三，必须脱口而出详实的数据。脑子里一定得有清晰的脉络，分门别类，纲举目张装着这些意向客户。

3、时刻记得自己要做什么，客户要做什么，脑子里把要做的想做的能做的分个档，随时调出来看看有没有可发展的对象，可开发的商机，细节之处，要斟酌清楚。

【业务员的自我管理】

1、管理好自己的情绪

所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。

一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。

2、用积极的情绪来感染客户

人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。

3、建立信赖感

在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。

4、承诺与成交

承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。

招商人员是企业项目和投资者中间的桥梁，既要站在企业方的角度，严格执行项目方招商政策和规章制度，也要站在投资者的角度去考虑问题，为投资者推荐最佳的投资方案。全国越来越多的人投入到招商行业，然而要想成为一名优秀的招商人员，为企业方创造更大的价值，为创业者提供切实周到的服务和指导，是需要全身心投入的。

想要成为一名优秀的招商人员，必须做到：

一、招商没有啥高深的技巧，真诚，发自内心的真诚，真诚的向投资者推荐项目；

二、要有很好的沟通能力，声音要有感染力，能够很好的传递项目信息。

三、学会积极倾听，招商不是一味项目推介，而是要学会有技巧倾听客户真实的声音。为什么创业，担心什么，关注什么，为什么选择这个行业？然后针对性推荐最佳的方案。

四、俗话话“干一行爱一行”，招商还要专一行，招商必须熟练掌握所从事项目专业知识，招商政策，制度等。除此之外还要学会撰写创业计划书，了解店面选址，运营，市场营销等方面知识。

在工作中要勇敢、自信、更好树立自身和单位的形象。一个优秀的招商人员，必须学会从投资者的角度去看待问题。在对外洽谈中，要因人制宜，充分体现“灵活性”， “万事无小事”，要十分注意细节问题，介绍情况，回答问题要实事求是，不能夸大其词，随便承诺。

招商人员又是推销员，只不过他所推销的不是日常的商品，而是特殊的商品。这就要求招商人员具有一定的谈判技巧和分析判断能力。除了阅读一些相关书籍外，实践是最好的老师，要在实际工作中要做一个有心人，善于在工作中学习和积累。

优秀的招商人员对信息要有相当强的灵敏度和良好的分析能力。高度重视信息的搜集和分析。要获得更多的招商信息，除了加强自身的对外宣传外，广泛开拓各种信息来源渠道是重要措施。

招商引资工作所面临的形势是不断变化的，形势的变化会对招商引资工作提出新的更高的要求。招商人员必须与时俱进，不断掌握现代化的招商手段，探索新的招商思路。

在信息时代的今天，作为一个优秀的招商人员，要熟悉和掌握网络技术，利用网络技术宣传自己的政策和最新的投资环境，发布招商引资的项目信息，懂得如何利用电视、广播等新闻媒体达到最佳的宣传效果。

一、招商之前的主要工作：

第一，全面了解桐城基本市情。从历史沿革到自然人文，从经济概况到社会发展，力求做到广泛、细致、准确、专业。比如六尺巷、桐城派、父子双宰相、黄梅戏等。作为一个熟知家乡各种情况、热爱家乡的人，更容易受人尊重。此外，不同的投资商有不同的文化喜好、价值取向，要和他多交流一些感兴趣的话题，寻找共同语言，这样比较容易沟通。通常外商比较关注以下几个方面问题：

一是交通区位，从空间布局上了解桐城。桐城地处安徽省中部，长江北岸，大别山东麓。206国道（烟台至汕头）、合九铁路、沪蓉高速公路和京福高速公路纵贯全境。毗邻长江水道，水上交通可直达沿江各港口城市，距合肥、安庆机场仅40—50分钟车程，为南北交通要冲，承东启西节点。以桐城为中心，300公里经济圈内有南京、南昌、武汉、合肥等省会城市，覆盖人口近亿，市场腹地庞大。

二是发展概况，从社会经济上了解桐城。改革开放以来，桐城先后荣获“全国乡镇企业百强县”、“国家级科技工作先进市”、“全国基础教育先进市”、“全国文化工作先进市”等称号。2006年，全市国内生产总值63亿元，实现财政收入4.19亿元，金融机构各项存款余额68.4亿元，三产比例为19:50:31。此外，还有详细了解人均收入、城区人口、工业发展规划、城市发展规划等等。

三是主导产业，从产业配套上了解桐城。工业是桐城经济发展主导产业。目前，全市共有大小企业1.9万多家，从业人员40多万人，有15家企业进入全省民营企业100强，有7家企业进入全省乡镇企业50强。目前，全市已初步形成机械加工、包装印刷、羽绒制品、制刷制盖、农副产品深加工等五大主导产业。包装印刷方面，桐城已成为国内第三大包装印刷基地，主要是凹版塑料印刷，从制版到印刷，从六色到十二色，从国产印机到进口高档印机，种类齐全，印制精美。同时胶印、丝网印刷、印铁制罐、纸箱包装、注塑制盖等产业也很发达。机械加工方面，桐城是省内最大的内燃机零配件生产基地，皮带输送机、斗式提升机等产品全国知名。此外，桐城也是全国最大的玻纤生产基地和羽绒被出口加工基地。

四是开放程度，从思想观念上了解桐城。桐城人民历来讲究“和为贵”、“和气生财”，特别是“六尺巷”精神闻名海内外，充分折射出桐城人的礼让和包容。以加工制造业为主、“两头在外”的产业结构，决定了桐城人民的开放意识和思维方式；以民营经济为主体的经济结构，决定了桐城具有公正透明的经济政策环境和公平公开的市场竞争环境。

五是优惠政策，从政策扶持上了解桐城。土地政策方面，工业出让土地每亩不低于8万元，具体价格与投资密度、亩均税收相挂钩。固定资产投资亿元以内、投产后三年内亩均税收达到8万元以上的工业项目可实行零地价，亿元以上工业项目实行“一事一议”。具体税收政策和规费收取按照招商引资优惠政策文件（桐政发[2006]27号）执行。固定资产投资亿元以内的工业项目，建设期不超过十六个月。

六是投资成本，从企业运行上了解桐城。主要是用电、用水、用工、运输，以及建筑成本和商住房价格等，具体数据参考《投资指南》。

第二，准确把握产业发展动态。重点要把握好以下两个方面：

一要注重对国家宏观产业政策的学习和积累。国务院颁布的《外商投资产业指导目录》，分为鼓励类、允许类以及禁止类；国家发改委颁布的《产业结构调整指导目录》，分鼓励类、限制类和淘汰类；国土资源部颁布的《限制用地项目目录》和《禁止用地项目目录》；海关总署颁布的进出口产品免税、退税规定；国家税务总局颁布的有关企业和产品的减免税规定；国家有关部委颁布的农业产业化重点龙头企业的优惠政策；以及安徽省“861”行动计划所阐述的八大重点产业基地和六大重点基础工程，等等。要全面系统地掌握上述各项政策，便于在招商实践中正确应用。

二要多关注经济发达地区的产业发展动态。要善于从某些地区的产业调整中发现商机。比如，环太湖流域的环境整治，要关停一些重化工企业，我们可以重点寻找一些高效益、低污染、低能耗的企业进行对接；芜湖开发区和蚌埠市的环保限批；杭州市外环以内的工业企业限期外迁；江苏省提出的苏南企业转移至苏北地区的发展战略；上海市优先发展第三产业的有关规定，等等。

第三，收集筛选有关招商信息。收集信息的方法主要有以下六个方面：

一是从老乡、同学、战友和熟人处获取投资信息。此类信息来源广、门类多、差别大，要认真进行筛选。

二是从发达地区政府部门的有关资料中获取。此类项目的投资主体明确、投资意向强烈、项目前瞻性好，这些部门主要包括发改委、经济委、国土局、协作办等。

三是从发达地区工业出让土地的各种公告和拍卖活动中获取。工业出让土地，一般都是挂牌拍卖。如果有三家企业参加竞拍，其中只有一家竞买成功，剩下的两家均是有资金、有项目的好企业。要重点加强与这两家企业的接洽，了解情况，自我推销。

四是从大公司、大集团的销售布点规律中获取信息。以销售为主的大公司，每个省达到一定销量（一般是两亿元左右），都有建立加工基地的可能性。

五是从本市企业的业务往来中获取信息，以商引商。

六是从中介机构中获取信息。

对于收集到的信息，要进一步分析筛选，确定招商对象。在此过程中，主要工作是：

1、凡符合国家产业政策、污染小、税收贡献大、产业指导性好、科技含量高的工业项目是我们的重点招商项目。

2、对一些比较大的工业项目，要有长期跟踪的思想准备，最好是专人跟踪，不怕困难。如落户我市的`汇源项目，就是戴向前同志跟踪联系三年的结果；落户我市的金田集团，本人也跟踪联系了三年。

3、对准备引进的企业背景资料要尽可能多一些了解，比如股东构成、行业地位、经营状况、工艺流程、污染情况以及相关配套的产业情况等等，甚至还包括企业主要负责人的个人喜好、社会关系、生活禁忌等等方面。

4、不要轻信一些融资项目，特别是一些境外融资项目。

第四，扎实做好项目选址工作。根据项目的内容和投资规模，在开发区或镇级工业园区拟定几个初选落户地。选择项目落户地时，要通盘考虑，多方比较，比如，用水量大的项目要选择有水源的地方较合适；需要产品配套的项目要选择与其产业相关的地方较合适；运输量大的项目要选择交通便利的地方较合适；用工量大的项目要选择劳动力相对比较富余的地方较合适，等等。

二、招商谈判过程中应注意的有关事项：

招商谈判是招商工作的实际进行阶段，在谈判的过程中，我们应注意以下几个方面问题：

1、善于抓住关键人物。要以最快的速度接触到企业决策层，如董事长、分管投资的副总经理、投资部的经理，等等。一般重大项目的谈判，投资方会派出若干名谈判代表，其中肯定有一名决策者。一个项目投与不投、投在什么地方、投资多少，与此人的意见直接相关。

2、要有诚意。招商谈判有别于买卖谈判，招商谈判是合作谈判，目的是达成双赢，要自始至终体现出合作的意愿和诚意，不能说假话，多说好的方面，有优势的方面。要以长远的利益作为出发点，能够作出的承诺，当机立断，不能慢慢让步；不能答应的条件，应说明原因；超出现有政策规定的条件，应仔细分析，待汇报研究后再作答复，尽可能不说“不行”或“办不到”。谈判时要把精明放在心里，把诚实放在脸上，善于换位思考，有时要舍小帐、求大帐。

3、细节决定成败。进行商务谈判时，一定要讲究礼仪。有时候迟到一分钟、说错一句话、劝酒过量、不讲文明、不尊重对方宗教信仰、生活习俗，对当地政府或某个知名人物妄加评价等行为，不但有失自己的身份，而且有可能使在谈项目中断流产。谈判之前要做好充分的准备，我方底线怎样、开价多少、主谈副谈、如何配合，等等，都要做好详尽准备。谈判中间不要随意插话，千万注意不能独自侃侃而谈，记住“言多必失”和“祸从口出”的教训。另外，要注意保持与投资商的联系频率，过多则引起投资商的反感，过少则不能及时了解投资商的动向，错失良机。

4、知己知彼。在充分了解谈判对手和竞争对手的情况下，比较出自己的优势，在谈判中更具说服力。一个好企业、好项目，同时有几个地方在招商，要尽可能摸清竞争对手提供的条件，只有这样才能做到知己知彼，百战百胜。

三、项目落实过程中的主要工作：

项目落实是招商工作的关键环节、也是最重要的环节，落实得好坏快慢，直接体现出桐城的环境优劣，特别是重大项目，如果落实不好，影响很坏。项目落实过程中，注意以下两个方面问题：

一要讲诚信。诚信是一个地方经济得以发展的必备要素，也是政府部门树立威信的先决条件。投资协议书一旦签定，就必须不折不扣的执行。

二要增强服务意识，提高服务本领。我个人认为目前我市在招商引资项目服务方面，还有很多工作要做。简单而言，要形成“企业想到的，我们已经办好了，企业没有想到的，我们已经准备好了”的服务环境，只有这样，才能形成良好的社会效应，使招商引资工作更上一层楼。

一、招商人员要有良好的政治素质和扎实的工作作风，不断增强自身的时代责任感和使命感，要有敬业精神，对招商有激情，热爱这项工作。

二、招商人员要有强烈的形象意识和公关意识，努力做一个交际大师、语言大师、包装大师、幽默大师、魔术大师，性格外向，亲和力高，语言要精彩，说的话对方愿意听。实际工作中大量的东西要包装，要把好的东西讲出来，但是你把什么东西也说成最好的，人家就不相信了。招商是一个表演的过程，有时要偷梁换柱、移花接木，用艺术的方法吸引客商。

三、招商人员要有敏锐的信息意识，善于闻风而动、捕风捉影。大家知道，招商是一个系统工程，具有整体性、相关性、有序性、动态性，可能一个项目尚未结束，其它项目又开始了，这就要求招商人员要时刻注视政治、经济新动向和资金流向，在竞争中捕捉最新信息，抓住关键机会，不断跟进，用谋略从各种契机中找到结合点。

四、招商人员要有良好的政策水平和业务素质，要有坚定的耐心和毅力，要有投资、管理、法律以及相关行业的专业知识。招商人员必须通过自身的努力，不断掌握现代化的招商手段，探索新的招商思路，要准确地预测机遇，从各种综合信息中创造机会，不断追求新目标，开拓新领域。

五、招商人员要有超凡的组织能力、开放的`思维和协调关系的艺术，能把招商活动的各个要素、各个环节有效合理地组织起来，协调好各方面的关系和利益。

六、招商人员要有一定的谈判技巧和沟通能力，能在坚持原则的基础上，采取灵活和创新的谈判。思维要敏捷，善于倾听对方的谈话，把握对方的意图，对对方的话题、表情、语气等表现出浓厚的兴趣。谈话中要把握分寸，有理有节，尊重对方的风俗习惯，注意对外的礼节。面对任何困难，全力以赴寻找新的办法和途径将问题解决。在这里给大家讲讲台湾人的忌讳：忌讳4，因4与死音近似。忌讳以毛巾送人，他们有送巾断根之说。忌讳把剪刀送人，因其有一刀两断之说。忌讳以伞作礼物送人，因为伞雨散谐音，容易引起误解。忌讳以甜果送人，因其常以甜果祭祖拜神，以甜果送人易使人感到有不详之兆。

七、招商人员要熟悉当地的投资环境。如今客商关心的投资环境已不再是“三通一平”或廉价土地等低水平的环境概念了。好的投资环境要具备以下条件：配套先进的基础设施环境、优惠透明的政策环境、高效优质的服务环境、健康向上的人文环境、稳定安全的治安环境、公平竞争的市场环境、优美舒适的生活环境、规范严明的法制环境。向客商介绍我乡的投资环境时，可参照这几个方面的内容。

八、招商人员要熟悉招商引资的方法和手段。目前广泛运用的方法有：优惠政策招商、亲情招商、文化招商、组团式招商、传媒招商、以商招商、网上招商、定点或分片招商、全员招商、跟踪招商、产业链招商等，这些方法可以相互配合、交叉和综合运用。

九、招商人员要注重礼节和礼仪。礼仪包括迎送礼仪、交谈礼仪、会见礼仪、宴请礼仪、签约礼仪等。礼节包括见面礼节、日常交往礼节、电话联系礼节、娱乐活动礼节、服饰礼节等。

关于交谈礼仪，有几项注意：不听别人说话、问太多的问题、冷场、词不达意、插嘴、较真、谈论不适宜的问题、对别人的话没反应.要做到四有四避：即有分寸、有礼节、有教养、有学识；一避隐私，二避浅薄，不懂装懂，三避讲粗话，四避忌讳。具体用语上，初次见面要说幸会、久仰，许久不见说久违；看望别人说拜访；等候别人说恭候；请人勿送说留步；托人办事说拜托；客人到来说光临；中途先走说失陪；与客人分别说告辞。

聚餐礼仪：1，座有次序，正冲门的为上座。2，入座后不横膊、不伸足。3，夹菜时只取面前的，不立起来到远处够菜。4，不用自己的筷子翻搅菜。5所取菜不倍于他人。6，食勿咂舌，咽勿鸣喉。7，咳嗽必转身向后。8，不对人剔牙。9，客食未毕，主人不先起。

关于会见礼仪，接名片必须用双手，接受名片后先认真看一遍，再放于适当的地方，不要在对方的名片上乱写东西。

关于服饰礼节，也说一点，就是穿西服时必须穿深色袜子。

关于访问礼节，1，吃饭和睡觉时间不访客。2，先立门外轻轻扣门，主人允许方可入内。3，如果人家屋里有客人，不可久坐。4，坐立必正。5，主人室内的信物文书，概不取看。6，主人欠身或看钟表，马上告辞。7，如果主人不在家，或留名片或写字留言。

介绍的礼节：1、手势五指并拢，手心向上，指向被介绍人。2、顺序 先将男士介绍给女士，先介绍卑者给尊者，自己的同事给别的单位的，先将职位稍低者介绍给职位高者。

握手的基本礼仪：握手时，伸手的先后顺序是，上级在先、主人在先、长着在先、女性在先。握手时间一般在2-3秒或4-5秒之间，跟异性握手更要掌握好时间。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面代微笑。握手时距对方约一步远，上身稍向前倾，四指并拢，拇指张开下滑。

电话联系礼节：1第一声很重要，你要有我代表单位形象的意识。2要有喜悦的心情。3端正的姿态，清晰明朗的声音。打电话过程中不能吸烟、喝茶、吃零食，发出的声音要亲切悦耳、充满活力。

特许经营体系设计与构建的基本原则：是简单化(Simplification()､标准化(Standardization()､专业化(Specialization()三个英文单词的第一个字母。三S原则既是特许经营的通用原则，也是设计和构建特许体系的基本原则。创意原则创意原则是指特许经营体系设计与构建过程中要充分挖掘和发挥个人的潜力和创造力，实现差异化和个性化的设计。