品牌成长阶段有哪些? 各阶段应采取的策略是什么?
分类: 商业/理财
问题描述:
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解析:
品牌也像动植物一样,也会经历一个出生、成长、成熟和衰退的过程,品牌的生命周期是品牌的市场寿命。
1、孕育期。品牌孕育期的主要特征是,品牌尚处于出笼阶段,此阶段的主要工作是在设计、生产、销售之间进行协调,
注意事项:作好充分的市场调查,以确保产品能够符合消费者的需要。
奔驰公司为设计出优质而成本又较低的新车型,到处网罗人才,甚至请来流体动力专家、美学家、心理学家、商人等。新车型从研究、设计、到做出模型,每一个环节,每一个零件都要用最科学的仪器进行测量和测试,而且细微到测定行进时的空气抵抗系数。新车型“奔驰”车上市后,大受欢迎。
2、幼稚期。从孕育期到成长期之间的阶段,品牌需要逐步加大投入来促使其渐渐发育壮大。品牌幼稚期的特征是,新产品在各方面性能尚未稳定,尚处于被消费者认识和接受的阶段,市场占有率不高,品牌尚未真正形成。
注意事项:这个时期企业的主要目标一般在于打造声势,为其进入成长期作好准备。
3、成长期。当产品在幼稚期的销售取得成功之后,便进入了成长期。成长期特征是,顾客对产品已经熟悉,产品已有一定的知名度,品牌的影响力在逐渐加强,大量的新顾客开始购买,市场占有率提高;品牌特征基本明朗,消费者对品牌已经有了一定的认知度;竞争者会越来越多,类似品牌不断涌现,新品牌要取得更大的市场份额难度也会越来越大。这一趋势加速了品牌的成长,市场进入壁垒比较高,这就为品牌走向成熟提供了条件。
注意事项:加大品牌推广力度 积极采取措施引导品牌形象发展
4、成熟期。成熟期特点在于产品的销量基本已经达到最大值,市场占有率亦趋稳定,利润也从最高峰降至一个稳定的水平;竞争加剧,产品供大于求,用户在选购商品时越来越挑剔;品牌在这个阶段具有很高的知名度和忠诚度,消费者一旦认可这种品牌就很少发生改变。成熟期是品牌影响力最大的时期。
注意事项:这时品牌影响力最大 要努力延长 品牌的成熟期的存在时间
此时还要积极培育新的品牌形象 或者对品牌重新定位 开始培育新的品牌形象
5、衰退期。在衰退期,产品的销量下降甚至产生滞销的现象,市场增长率下降,利润也越来越少,一部分企业已经处境艰难,甚至不得不退出市场。品牌影响力逐步降低直至从消费者的心目中消失,消费者的目光被其他的新产品所吸引。
注意事项:努力培育发展新的品牌形象 使其发展为名牌
从而 周而复始
一般如果品牌维护的好 则成熟期将很长 看看现在的世界名牌 都可以历经几百年不倒
1)了解消费者对品牌的心理需求。
品牌塑造首先要进行品牌的定位,也就是说公司要明确品牌的核心价值是什么,能给消费者带来什么利益,如何体现公司的企业文化和产品特点?把握住品牌的核心价值和消费者心理需求,就可以确定品牌的定位。
2)进行市场细分,凸现品牌个性。
这对于处于成长期和成熟期市场上的企业尤其重要,因为市场上的同类产品很多,竞争非常激烈,有些企业已经具有很强的品牌优势,因此,进行市场细分,找出特定市场和品牌特色,使品牌凸现个性,是非常重要的。 1)找准产品概念,满足消费者的欲望与需求。
确定产品概念和品牌概念是品牌推广人员的重要工作,产品概念就是能给消费者带来利益的产品功能,品牌概念会有更深的内涵,更多的是企业价值观、产品个性和特色的体现。品牌的塑造不能离开产品的概念,品牌概念必须跟产品概念有某种联系。比如我们很熟悉的P&G公司的洗发水“飘柔”,产品概念就是能使头发更柔顺,而品牌给我们的感觉是“自信、飘逸”。
2)不要急于求成,品牌塑造要有阶段性。
许多企业在做品牌塑造时容易犯的错误就是急于求成,在消费者还没有接受产品概念时,或者对产品的功能还不是很了解时,就开始做品牌的推广,结果往往是消费者对广告一头雾水,不知道这个产品到底是干什么用的,结果企业的推广效果大打折扣。
3)注重品牌概念的塑造。
很多企业在成长期,往往是主推一个产品,忽视了对品牌的塑造,结果是消费者虽然对产品很认知,但对品牌没有概念,不知道这个品牌的个性和特点是什么,甚至不知道企业的名称,当企业推出新品时,又需要重新教育市场,花费大量推广费用。比如时下引起争论的“脑白金”,作为一个保健品,它给消费者的感觉是“礼品”,虽然表面看该产品比较成功,创造了不菲的销售业绩,可从长远来看,它却很难塑造成一个享有高美誉度和忠诚度的品牌,另外,你知道它是哪个公司的产品吗? 1)品牌定位的过程其实也就是找准目标市场的过程。
品牌定位是品牌塑造的前提,没有正确的定位只能使品牌塑造越走越偏,达不到效果,因此,我们首先需要对自己的品牌进行清晰的定位。比如,我们在提到很多知名品牌时,一下就能联想到该品牌的形象。
其实品牌的定位就是消费人群定位,比如:“鳄鱼”服装瞄准的是高收入阶层,“奔驰车”主要是针对高收入阶层,“大宝”化妆品的目标人群是工薪阶层。所以说,企业确定了产品的目标人群,也就决定了品牌的定位,从而决定了企业战略和营销策略。
(2)品牌定位要着眼于潜在市场。
不少企业在做产品和品牌定位时,往往看到的是的市场需求状况,而没有考虑3年、5年甚至是10年后市场的状况,所以品牌的成长性有限,无法发展壮大。
另外要注意产品和品牌概念的一致性,企业在经历了快速发展后,一般都会推出新品,进行多元化经营,比如海尔最初就是从做冰箱开始的,涉及家电的各个领域,这就更需要在进行品牌塑造时,找准品牌的概念和定位,保持一致性,使企业的品牌推广更迅速和有效。 1)品牌不是推销来的。
品牌是一个大的概念,不仅包括产品的功能和质量,还包括品牌概念和服务等许多要素,因此需要企业的很多努力,包括推力与拉力的结合运用,如果单靠推销,是无法使品牌的定位和概念迅速深入人心的,也很难成功。
2)大胆的投入和周密的计划是分不开的。
许多企业都认为广告能够塑造一个品牌,其实是一种误解。因为品牌分几个阶段,从消费者开始认知到最后的忠诚,是有一个阶段和过程的,很多企业认为自己已经塑造成功了一个品牌,其实只是让消费者认知你而已,并没有在消费者心中形成美誉度和忠诚度,还不能算是个真正意义上的品牌。但是,品牌要形成忠诚度,大量的推广包括广告投入是必不可少的,关键是你的推广策略如何来配合你的品牌概念,用最少的投入换取最大的收益。
在进行品牌推广计划时,不少企业也有许多误区,其中最主要的就是认为品牌推广就是做广告,因此把品牌推广计划等同于产品广告计划,外包给广告公司,可是很多企业并没有找准产品概念和品牌概念,而一般的广告公司对产品概念和品牌概念的理解不是很准确,对营销的推广策略也不是很专业,因此导致广告效果不佳。
所以说,品牌的塑造一方面需要大量的投入,另外还需要制定周密的计划,确保在不同的阶段,达到不同的效果,包括广告计划、促销计划、推广计划、渠道计划等。 个人品牌的提出,脱胎于产品品牌的说法,因此两者之间有很多相似之处。但是由于个人品牌的最终指向是一个具有思想、性格、行动等鲜明特征的个人,因此又与产品品牌所指向的作为静止产品的物质实体有相当多的不同之处。
从品牌的指向性来看:
个人品牌的体现者是人;产品品牌的体现者是物。个人品牌是为打造更具魅力、知名度以及行业影响力的个人而出现,因此毫无疑问,其背后的指向是某一个具体的人,比如CCTV的知名主持人李咏;产品品牌是为了推广某类商品而进行的包装结果,它要反映的是某一类商品,比如李咏和他的团队打造的名牌栏目——《梦想中国》。
从品牌个性的基础来看:
个人品牌的个性是建立在天生的、自然的基础上,如李咏的主持风格就是从他自身的个性特点表现出来的,他的语言他的手势都是属于“李咏式”的;产品品牌的个性是根据目标市场的需要包装出来的,如主创人员发现电视观众对于超女式的大众娱乐节目欢迎有佳,因此以国家电视台的全国影响力,展开了全国规模的海选,并且对全国各个地区的整个海选过程全程直播,邀请专家和知名歌星现场点评,观众投票,制造了最大程度的宣传效应,也形成了梦想中国的独特栏目风格。
从品牌的发展来看:
个人品牌的发展依据人的具体条件而设计的,比如一个主持人,只能在电台、电视台之间跳跃和转换,但是很少能够去做具有市场前景但自己却无法胜任的工作,如地产、软件研发等方面的个人品牌塑造;产品品牌的发展是根据市场的变化做出的调整,如康师傅这个品牌,最初是靠方便面起家的,但是随着市场的需要,他们又推出了康师傅糕饼,康师傅矿泉水,康师傅茶饮料系列等等,都有不俗的市场表现。
从品牌的代言来看:
个人品牌具有直接代言自身的特点,如周星驰的出现,他的做派,他的言谈举止,他的表达方式,就是在展示他自身的个人品牌;产品品牌则需要人或者其他事物来代言,用产品自身做宣传的虽然也时有所见,但是不如以人来代言(尤其是明星)来得更有效果,如某铂金首饰请影星张曼玉来代言,出众、高贵的气质完美演绎了产品的内涵,广告效果非同凡响。
从品牌的商业化来看:
个人品牌的建立未必以赢利为目的,可以商业化,也可不商业化,比如鲁迅的初衷不是为了要自己赚多少钱,而是希望救国,一开始是医学救国,后来因为观念的改变而进行文学救国,最终塑造了一个民族魂的伟大形象,但是严格来说并未进行商业化运作,其在文坛的名声也是随之而来的。但是产品品牌的建立却一定是以赢利为目的的,通过扩大产品的知名度,让更多的目标群体来使用、消费它,所以商业化是必须的。
从品牌的生命周期来看:
个人品牌是为了彰显个人魅力、扩大知名度和行业威望,一旦形成,尤其是自然而然在人们心中扎根的个人品牌影响力,其生命力可以说是永恒的。比如孔子,虽然经历过历史的转折变换,起伏动荡,最终所展现的品牌生命力是丝毫不减,始终是中国传统文化血脉很重要的、具有代表性的一支。产品品牌是为了其根据市场需要而设计,加之企业的命运有其自身的内在运作机制和外界社会环境变化的诸多因素所限制,所以通常企业的产品品牌不会持续太长的时间,这是消费者求新求变的特点使然。所谓百年老字号大多盛况不再或者徒遗其名。 企业品牌与产品品牌之间根本上的价值差异在于二者在企业运营中的战略位置、战略功能的不同。企业品牌战略决定和指导企业业务的经营战略,为经营战略的执行与落地构建内外部平台,强大的企业品牌将为企业产业的发展与选择、人才聚集、投融资活动的执行等创造良好的内外部环境,进而支撑企业战略目标的实现。
企业品牌需承载实现“母合”优势的战略功能。企业品牌是“母”,产品品牌是“子”,以企业品牌统领、助力产品品牌的发展与建设,将企业资源、企业品牌资产传递到每一个产品品牌,为产品品牌的发展提供保障。而产品品牌在企业经营战略之下,是企业经营战略实现的重要载体,同时也是实现消费者与企业链接的载体。当然,也承载着向企业品牌输送品牌资产的责任,反哺“母”品牌,形成“母”、“子”品牌之间的良性互动,最终实现企业无形资产的积累,推动企业的持续、快速发展。
企业品牌与产品品牌的差异具体体品牌塑造目的不同、涵盖范围不同、目标对象不同、出发导向不同等。企业品牌塑造的目的是将企业价值观和个性传递给利益相关者,而产品品牌的塑造是通过建立一个有吸引力的品牌形象或诉求来推动具体产品的销售。企业品牌涵盖的范围必须有足够的前瞻性和包容性,而产品品牌是以个别产品为核心,只需考虑该产品本身的发展及产品所在行业的发展趋势。企业品牌的受众更为广泛,包括政府及政府官员、媒体、投资者、商业伙伴、意见领袖、下属子品牌消费者、用户、内部员工及社会团体等,而产品品牌的核心受众聚焦在消费者及渠道成员的沟通,是产品走向消费者的桥梁。
企业品牌的发展与塑造以企业自身信念及经营理念、业务发展方向与竞争优势为导向,而产品品牌以消费者为导向,满足消费者需求是产品品牌建设的根本。
品牌专家孔德认为品牌的演进顺序分为五个阶段它们分别是:
1、品牌初步阶段:品牌只是一个单纯的标志,不涉及品牌信息。
2、品牌传播阶段:在此阶段,品牌通过广告、市场活动以及媒体的宣传来传播谋求提升认知度。
3、品牌认知阶段:在此阶段,消费者已经对品牌有了一定的认知,大部分消费者都能了解品牌是做什么的。
4、品牌形象阶段:在这个阶段,品牌开始融入文化,塑造自身的形象,如通过调性,形象角色和营销战略定位等。
5、品牌忠诚度阶段:在这个阶段,品牌与社会环境、消费行为都有了高度一致此时,品牌与消费者建立了深厚的忠诚度消费者已经将此品牌列为其忠诚度最高项。
品牌发展简史
品牌学作为一门独立的现代学科出现,还不足百年,但品牌的概念是古来有之。原始社会的的交换物物交换时期,部落把自己做的陶罐上,刻画上自己部族的徽记,就是最早的品牌表现。
品牌在最初的时候的作用比较简单,仅仅是作为产品和制造者识别区以及分的符号。欧洲工业革命之后,随着工业革命的传播和深入,产品生产获得了极大的丰富,人口的不断增长,消费需求的复杂化以及产品的多样化、同质化,现代意义上的品牌意义开始逐步出现。
于此,品牌也就承载了更多的职能:包括最基础的识别、认知、形象、区隔、信任、独特利益传达,销售促进、产品溢价以及资产构建等。
到了现代,我们又赋予了品牌更多的功能,让品牌具有价值的同时,同时还具备了价值观,品牌成为了企业的一种价值主张,一种生活态度,并因此引发消费者共鸣,让品牌具有了人格化。
品牌推广的阶段应该是根据品牌的成熟度相关,在不同的品牌阶段就有不同的目的和手段。品牌分为种子期、发展期、成熟期、衰退期。大多数企业照样学样,但是忽略每个阶段所选择的渠道和方式都不一样。
1、种子期:需要深耕垂直社区,这时候主要是平等交流,价值输出。适合的平台有贴吧,豆瓣,知乎,论坛。
2、发展壮大期:目标是扩大用户基数,尽可能拉新。这时候可以社交平台(微信微博)+资源驱动(爱奇艺、腾讯、喜马拉雅、YY),不断提高自己的产品体验。
3、成熟期:目标是加强用户维护,为用户提供更有价值的服务。这时候可以开发些功能平台,除了双微之外,可以打造自己的小程序或者APP。或者可以搞一些抽奖活动,比如乐乎现场的线上大屏互动抽奖。
4、衰退期:这时候的目标是重塑企业形象。利用产品特性或品牌衍生的文化来延续,又或者开辟子品牌,帮助主品牌继续延续。